Enquête clients nationaux

Enquête clients nationaux

Cher Client,أخـي الـحـــــــريف

Dans le cadre de l’amélioration des prestations de la Direction des Gens de Mer conformément à l’ISO 9001: 2015, veuillez remplir soigneusement ce formulaire (en cochant la case correspondante) et nous faire part de vos suggestions, car votre avis est important pour vous satisfaire continuellement.

في إطار تحسين خدمات إدارة رجال البحر طبقا لنظام الجودة أيزو 9001 :2015،الرجاء تعمير هذا الاستبيان بعناية (وضع علامة Xفي الخانة المناسبة)،ومــدّ نا باقتراحاتكم لأن رأيكم يــهــمّنا لإرضائـــكم بشكل مستمر.

✔Raison ( الصّــــفـــة )

Gens de Mer رجال البحرArmateur مجهّــز بحريEtablissements et centres de formation maritime مؤسّسات ومراكز التكوين البحري


Quel est votre avis à propos de :

I - Accueil (الاسـتقبـال)

Accueil physique (الاسـتقبـال المبـــــاشر)


Très satisfaisant(راض جدا)Satisfaisant(راض)Peu satisfaisant(قليل الرضا)Pas du tout satisfaisant(غير راض)


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II - Accueil à distance (الاسـتقبـال عن بعد)


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III -Prestations fournies(الخــدمـــــــات المـســدات)


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IV -Accès à l’information(النفاذ للمعلوم)


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Oui (نعم)Non (لا)

Oui (نعم)Non (لا )

Oui (نعم)Non (لا )


Oui (نعم)Non (لا)


L’accueil :

-Physique (المبـــــاشر -)
-A distance ( عن بعد -)

Prestations fournies par la Direction des Gens de Mer (الخــدمـــــــات المـســدات من طرف إدارة رجال البحر)

Accès à l’information (النفاذ للمعلومــــــة)


Données spécifiques au client : (: معطيات خاصّة بالحريف )





Nous vous remercions infiniment pour votre précieuse Contribution
(نشكركم جزيل الشكر على مساهمتكم القيمة)