Office de la Marine Marchande et des Ports 
Dans le cadre de l’amélioration des services et de la qualité de ses prestations, l’Office de la Marine Marchande et des Ports a été soumis à un audit de conformité selon les normes ISO 9001 version 2015, couvrant l’ensemble des services portuaires et des activités de la marine marchande. Cet audit a été réalisé par l’organisme certificateur AFAQ AFNOR, aboutissant à l’obtention de la certification.
Cette réalisation traduit un engagement fort envers les principes de qualité et de bonne gouvernance d’une part, et une volonté de rehausser le niveau des services portuaires et de la marine marchande d’autre part, en application des recommandations de l’Organisation Maritime Internationale.
Cette consécration intervient après un processus d’audit ayant couvert l’ensemble des activités portuaires : trafic portuaire, accueil des navires, exploitation des ports, services d’accueil dans les gares maritimes, ainsi que les activités de la marine marchande, notamment l’organisation et l’agrément des gens de mer, la gestion de la flotte, la sécurité maritime des navires, en plus des fonctions de pilotage et de soutien.
Au cours des dernières années, et dans le cadre de la stratégie qualité du secteur du transport définie par le ministère du Transport, l’Office a mis en place un plan d’action intégré reposant notamment sur :
- L’amélioration des infrastructures portuaires et leur équipement :
- La contribution à la transformation numérique et la modernisation des méthodes de travail ;
- L’amélioration de la qualité des services et de la sécurité ;
- Le renforcement des mesures de sûreté maritime et de sécurité portuaire, conformément aux normes internationales ;
- Le développement des compétences des ressources humaines à travers des programmes de formation continue dans les domaines de la qualité, de la sécurité et de la logistique.
Cette certification constitue une preuve du respect des normes internationales du système de gestion de la qualité et démontre l’engagement de l’Office à appliquer un système efficace garantissant des services de haute qualité répondant aux attentes des professionnels, notamment les transporteurs et les armateurs
